Soyez satisfait ou remboursé !
Parce que notre sérénité passe par votre satisfaction, tout article acheté sur Autourduscoot.com peut nous être retourné si celui-ci est renvoyé dans un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre commande.
Retour : mode d'emploi en 3 étapes
1/ Contact
En premier lieu, vous devez contacter Autourduscoot.com pour obtenir un numéro de retour,soit par téléphone (merci de laisser un message à notre service client au 01 42 00 31 76 ou au 0826 100 120 - 0,15 / min, un chargé de clientèle vous rappelera dans les plus brefs délais), soit par e-mail à service-retour@autourduscoot.com, en nous précisant :
- vos coordonnées postales et téléphoniques,
- votre numéro de commande,
- la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés sur la facture
- la raison de votre retour afin de nous aider à mieux comprendre vos attentes.
2/ Retour produit
Une fois le numéro de retour obtenu, vous enverrez le colis concerné dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante :
Autour du Scoot - Youte SARL
Service Retour
37, rue Saint Sauveur
75002 Paris
Nous vous prions de noter qu'il doit être impérativement être accompagné de la facture initiale et du numéro de retour.
Les frais de retour restent à votre charge. En conséquence, les colis adressés en port dû ne seront pas acceptés.
3/ Remboursement
A réception du colis et après vérification de l'état des éléments, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours ouvrés par chèque ou virement bancaire.
Pour que votre remboursement soit rapidement pris en compte, renvoyez-nous les articles qui ne vous conviennent pas dans les plus brefs délais.
Echange : mode d'emploi
Pour échanger un article, il vous suffit de nous le retourner selon le mode d'emploi ci-dessus et de passer une nouvelle commande sur Autourduscoot.com.
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